Garanti Kapsamındaki Akıllı Kapı Zili Kullanılamaz, Çözüm Talep Ediyorum

Xiaomi Smartdoorbel 3s akıllı kapı zilini, 2 yıl garantili olduğu söylenerek Metropol AVM Xiaomi mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cep telefonumu suya düşürdüğüm için Xiaomi hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle akıllı kapı ziliyle bağlantı kuramıyor, ürünü kullanamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Metropol AVM’deki Xiaomi mağazasına götürdüm. Mağazadaki yetkililer, ürünü ne yenisiyle değiştirebileceklerini ne de tamir edebileceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem garanti kapsamında olmasına hem de sorun yaşamama rağmen, ürün şu an tamamen atıl durumda ve kullanamıyorum.

İletişim için 0212 285 00 19 numarası üzerinden bana ulaşılmasını ve garanti kapsamım dikkate alınarak ürünümle ilgili ya değişim yapılmasını ya da sorunun teknik olarak çözülmesini talep ediyorum.