to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ücreti İptali Talebi
6 Ocak 10:55424
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yasal süre içerisinde, 20 Aralık tarihinde Türk Telekom Ümraniye Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgem de bulunuyor. Abone numaram 1794154003’tür. Buna rağmen son gelen faturamda haksız yere 711 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Modemi yasal süre içinde, zamanında ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Modemi yasal süresi içinde iade ettiğime dair resmi belgem de mevcutken, faturama yansıtılan 711 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
