to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi ve Jetlogi Kargo Sorunu
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden aldığım modem, Jetlogi kargo firması tarafından yaklaşık 2 haftadır İstanbul Beşiktaş’ta şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 7218677611 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Jetlogi çağrı merkezi üzerinden iki defa farklı günlerde teslimat randevusu oluşturmama rağmen modemim tarafıma ulaştırılmadı. Buna ek olarak, defalarca Jetlogi firmasının çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Türk Telekom gibi bir firmanın bu şekilde hizmet veren bir kargo firmasıyla çalışmasını hayretle karşıladığımı belirtmek isterim.
Gerçekten ben böyle kötü bir hizmet görmedim. Dünden beri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen onlarca kişilik sırada bekledim. Sonunda ulaştığımda ise yine bana randevu vermeye kalktılar. Bunun 3. Randevu olduğunu söyledim ve kargomun bugün teslim edilmesini istedim. Talebinizi aldık sizi arkadaşlar arayacaklar dediler. Bilin bakalım sonunda ne oldu: ne arayan var ne soran. Yazıklar olsun başka da bir şey demiyorum.
