to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura Kesintisi
TTNET internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyordum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında borç çıkacağı, modemi teslim etmem durumunda ise modem ücreti alınmayacağı açıkça söylendi.
Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek 23.12.2025 tarihinde modemi teslim ettim. Ancak buna rağmen faturama 1.650 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerinin iptal esnasında verdiği bilgiyle faturaya yansıyan tutarın tamamen çeliştiğini, bu durumun beni hem maddi hem de güven açısından mağdur ettiğini belirtmek isterim.
Hizmet numaram/müşteri numaram 14015422356’dır. Modem teslim ettiğim ve farklı bir ücret sözü verildiği halde faturama 1.650 TL modem ücreti çıkarılmasının düzeltilmesini, haksız yansıtılan bu bedelin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
