Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Modem Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura Kesintisi

ID:34782223

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura Kesintisi

Serdar

Türk Telekom

06 Ocak 16:14

249

TTNET internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyordum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında borç çıkacağı, modemi teslim etmem durumunda ise modem ücreti alınmayacağı açıkça söylendi.

Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek 23.12.2025 tarihinde modemi teslim ettim. Ancak buna rağmen faturama 1.650 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerinin iptal esnasında verdiği bilgiyle faturaya yansıyan tutarın tamamen çeliştiğini, bu durumun beni hem maddi hem de güven açısından mağdur ettiğini belirtmek isterim.

Hizmet numaram/müşteri numaram 14015422356’dır. Modem teslim ettiğim ve farklı bir ücret sözü verildiği halde faturama 1.650 TL modem ücreti çıkarılmasının düzeltilmesini, haksız yansıtılan bu bedelin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

Abdullah

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:11

984

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:19

461

TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kasım ayında Tivibu cihazımı ve modemi teslim etmeme rağmen, aralık ayı faturama bu cihazlar teslim edilmemiş gibi bedel yansıtıldığını gördüm. Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde sevk irsaliyesi ve fatu...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modemin 1.650 TL Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Mustafa

Türk Telekom

28 Aralık 2025 08:47

888

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Mayıs 2025’te Türk Telekom bayisine giderek teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen son faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini bayide eksiksiz yaptım, buna rağmen modem bedelinin tarafıma fatura edilmesi ...

iade-edilen-modemin-1650-tl-ucreti-faturaya-yansitildi-3.pdf

iade-edilen-modemin-1650-tl-ucreti-faturaya-yansitildi-2.pdf

iade-edilen-modemin-1650-tl-ucreti-faturaya-yansitildi-1.pdf

2 Destek

Modem Ücreti İadesinin Güncel Değer Üzerinden Yapılmaması Ve Haksızlık

Gülüstan

Türk Telekom

29 Ekim 2025 13:57

1.092

2021 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Abonelik numaram: 1795272112. TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027******78. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtıldı. Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile ya...

Modem Ücreti İadesi Beş Yıl Sonra Güncel Değerle Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Gülüstan

Türk Telekom

23 Nisan 2025 20:53

1.992

Abonelik numaram: 1795272112 TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027**********21 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile ...

modem-ucreti-iadesi-bes-yil-sonra-guncel-degerle-yapilmiyor-magdur-edildim-1.pdf