to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Premium Modem Teslim Edilmiyor, Jetlogi Cevapsız
Türk Telekom üzerinden geçen hafta cuma günü Premium modem siparişi verdim. Buna rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Teslimat için 27.05.2026 tarihine, üstelik bayramın 1. Gününe randevu verilmiş durumda, bu tarih hem inandırıcı gelmiyor hem de mağduriyetimi uzatıyor.
Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması Jetlogi ne telefonlara cevap veriyor ne de herhangi bir geri dönüş yapıyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor ve tamamen belirsizlik içindeyim. Hizmet kesinlikle çözüm odaklı değil.
Türk Telekom ile sürekli iletişim halindeyim ancak anlaşmalı kargo firması olduğu için kendi ellerinden bir şey gelmediğini söylüyorlar. Müşteriyi arada bırakıp sorumluluğu tamamen kargo firmasına yıkan bir yaklaşım ile karşı karşıyayım.
Premium modemimin en kısa sürede, daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Premium modem siparişi verdim ancak teslimat gerçekleşmedi, Jetlogi firmasıyla iletişim kuramadım ve hiçbir geri dönüş almadım. Türk Telekom sorumluluğu kargo firmasına bıraktı, bu durum beni mağdur etti ve sürecin şeffaf olmamasından şikayetçiyim.
Mağduriyet devam etmektedir. 21. Yüzyılda uğraştığımız şeye bakar mısınız😅Türk Telekom ve Jetlogi Sağır ve dilsizi oynamaya devam ediyor. Acaba Bu Jetlogi Firması neden korunup kollanıyor binlerce mağduriyet varken ortada? Türk Telekom bu kadar şikayete rağmen neden anlaşmasını haklı olarak fesih etmiyor diye düşünüyor insan?
