Amazon'da Teslim Edilmemiş Romanlar İçin Kargo Sorunu Ve Destek Eksikliği

19 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet roman siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 20 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak belirtilen günde kitaplar elime ulaşmadı. Teslimat durumuna baktığımda “potansiyel kargo sorunu” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Ben de bunun üzerine siparişi iptal edemediğim için “siparişi iade et” seçeneğini kullandım. Sistem bana ürünleri iade etmem gerektiğini söylüyor ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, bu nedenle sorunu çözemiyorum.

Ürünlerin bana gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tip kargo sorunlarında müşteriyi çözümsüz bırakmayacak net ve erişilebilir bir destek kanalı sunulmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: Sipariş Tarihi 19 Ekim 2026, Sipariş No: 408-6105900-2686712.