to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaptığım nakil başvurusu sonucunda, yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı ve yalnızca DSL hizmeti verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut hizmetten aynı koşullarda yararlanamayacak olmama rağmen, bu gerekçeyle karşılıklı fesih talebimin kabul edilmemesi üzerine aboneliğimi iptal etme kararı aldım.
Abonelik iptali sonrasında tarafıma verilen süre içerisinde, modem ve ekipman iadesi için 22.05.2026 tarihinde Sapanca Türk Telekom Şubesi’ne giderek cihaz teslimi için başvuruda bulundum. Ancak şube görevlileri, yönetim değişikliği gerekçesiyle cihazların şu an teslim alınmadığını, işlemin bayram sonrası veya ay başında yapılabileceğini ilettiler. Yani cihaz iadesi, tamamen kurum içi organizasyon ve süreçlerden kaynaklanan bir nedenle benim dışımda engellenmiştir.
Cihaz iade yükümlülüğümü verilen süre içinde yerine getirmek üzere fiilen yerine getirmiş olmama rağmen, şube cihazı teslim almadığı için sürenin işlemeye devam etmesi ve bu durumun aboneden kaynaklanıyormuş gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu sebeple, iade süresinin dolduğu iddiasıyla tarafıma modem/ekipman bedeli, herhangi bir cezai ücret veya ek fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Cihazı süresi içinde teslim etmeye gittiğim tarih ve şubede yaşadığım durumun kurum kayıtlarına işlenmesini, iade işlemindeki gecikmenin tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğunun açıkça not alınmasını ve bu süreç nedeniyle tarafıma hiçbir bedel yansıtılmayacağına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde doğabilecek tüm maddi ve hukuki haklarımı saklı tuttuğumu, bu bildirimin aynı zamanda resmi nitelikte bir başvuru ve ihtar mahiyetinde değerlendirilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom modem cihazımı adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırmak istiyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen kimse gelmedi. Sürekli 'İlgileneceğiz' diyorlar ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Eğer gelmeyecekseniz aboneliğimi iptal edin.
27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra, verilen 15 günlük iade süresi içinde, şehir dışında olmam nedeniyle dönüşte Avcılar Meydan’da arka sokakta bulunan Türk Telekom genel ofisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ettiğimde herhangi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi Aralık ayında teslim ettim ve elimde modem iade tutanağım bulunmasına rağmen benden 2.100 TL modem ücreti talep ediliyor. İade işlemini doğru şekilde yapmış olmama rağmen, sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle haks...
Türk Telekom tarafından 26 Aralık Cuma günü telefonla arandım ve mevcut modemimin hızımı karşılamadığı, istersem modemimin değiştirilebileceği söylendi. Ben de özellikle maddi bir yük olup olmadığını sorup, ek bir ücret olmayacağı belirtilince modem değişimini kabul ettim. Ertesi gün, 27 Aralık Cum...
Türk Telekom modem iadesinde bayiler cihaz almıyor! 1781677005 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Tarafıma gönderilen mesajda modemi “Türk Telekom ofis ve bayilerine” teslim etmem gerektiği yazıyor. Hafta içi çalıştığım için 28 Mart Cumartesi günü İstanbul Sultangazi’de bulun...
Yorumlar