to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet paketimde değişiklik yaptım ancak bu değişiklikten sonra gönderilmesi gereken modem 25 gündür elime ulaşmadı. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve modem hâlâ teslim edilmedi.
Türk Telekom’dan talebim, modemimin acilen tarafıma teslim edilmesi ve bu gecikmenin bir an önce giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasıdır.
Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için talep ettiğim yeni modemin 24.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her d...
Türk Telekom üzerinden 5 Nisan’da online olarak modem siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde, modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçti, hala modem te...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli ...
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Başvurumu 26 Mart tarihinde yaptım ve modem teslimatının en geç bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. M...
Yorumlar