Trendyol'da Satın Alınan Arnica Haydi Rain Halı Yıkama Makinesinin Arızalı Çıkması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Arnica Haydi Rain halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren suyu tam olarak püskürtmüyor, halı yıkama işlemi eksik ve yetersiz kalıyor. İlk kullanımda bu kusuru fark ettiğim için ürünü 15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

Ürün, satıcı tarafından herhangi bir arıza yok denilerek bana geri yollandı. Oysa makine hâlâ suyu gerektiği gibi püskürtmüyor ve halıları olması gerektiği gibi temizlemiyor. Telefonla yaptığımız görüşmede de ürünün tamir edileceği, ancak iade hakkımın olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı söylendi.

İlk günden beri kusurlu olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve 11592743724 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.