to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps yalın internet kullanıyorum. Nakil işlemim sonrası bölgemde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mecburen fiber internetten normal internete geçirildim; bu süreçte de fiber modem değişikliği yapıldı. Fiber modemi teslim ettiğime dair resmi evraka sahip olmama rağmen, 24.09.2025 tarihinden bu yana faturalarımda modem ücreti hâlâ iade edilmemiş gibi yansıtılmakta ve haksız şekilde faturama borç yansımaktadır.
Hizmet numaram 8862137408’dir. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; buna rağmen her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” mesajıyla oyalandım. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebe sadece bir not eklenmekten ileriye gidilmedi.
Teslim ettiğim modeme ait tüm kayıtların acilen düzeltilmesini, tarafımdan haksız yere tahsil edilen veya tahakkuk ettirilen tüm modem ücretlerinin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu açık hatanın daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde çözülmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sonrasında yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmaması nedeniyle tarafıma tahsis edilen...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca tarafıma modem satışı yapıldı ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak modem de hâlâ teslim...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber evde internet hizmetim 29.12.2025 sabahından itibaren çalışmıyor. Bugünden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin IP bağlantısı olmadığını, arıza kaydı açamayacaklarını ve modemi benim kurmam gerektiğini söylediler. ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps hızındaki internet hizmetimden 10 Ocak 2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı normal bir şekilde yanmasına rağmen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağ...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps’lik paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için modemi iade etmem gerektiği söylendi, ben de modemi teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen modem iade edilmemiş gibi 4 Ocak 2026 tari...
Yorumlar