Kazandıran Tarife Kesintisi İçin Açıklama Ve 5.880 TL İade Talebi

22.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında Sonbahar Kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “Kazandıran Tarife” adı altında 5.880,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımı sırasında veya ödeme planında bu şekilde bir kesinti olduğunu net olarak görmedim ve bu tutarın hangi gerekçeyle alındığı konusunda bilgilendirilmedim.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak çalıştığım ve yaşadığım bölge nedeniyle ilgili şube bana konum olarak oldukça ters ve ulaşımı zor. Bu nedenle şu ana kadar şubeye gidip detaylı bilgi alamadım.

Hiçbir şekilde açık ve anlaşılır şekilde bilgim ve onayım olmadığını düşündüğüm bu “Kazandıran Tarife” kaynaklı 5.880 TL’lik kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.