to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Aylarca Gecikti Ve Tarif Güncellenmedi
Türk Telekom üzerinden hem tarife değişikliği hem de yeni modem siparişi verdim. 19 Nisan’da yaptığım bu işleme rağmen, bugün 25 Mayıs olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama ve siparişimi sorgulamama rağmen ne modem tarafı çözüldü ne de yeni tarifeye geçişim gerçekleştirildi.
Taahhüdüm bittiği için, yeni tarifeye geçirilmediğimden şu anda hattımı taahhütsüz ve daha yüksek ücretle kullanmak zorunda bırakılıyorum. Modemin teslimatı için görevlendirilen Jetlogi firması da yaklaşık 1 aydır modemi teslim etmiyor. Her aradığımda modemimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Kocaeli Darıca’da yaşayan bir Türk Telekom müşterisi olarak, bu gecikmenin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve tarifemin siparişim doğrultusunda hemen güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu süreç ile ilgili gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
