Modemi Zamanında İade Ettim, Haksız Ceza Ve Ücret Talep Ediliyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 31 Mart’ta sona erdiği için hattımı kapatmak ve modemi iade etmek istedim. Ben İstanbul’da yaşıyorum, modem ise ailemin yaşadığı Şırnak’taydı. Bu nedenle en yakınım olan ailem modemi teslim etti.

Modem, Şırnak’ta Fibersan Türk Telekom bayisine, Dicle Mahallesi Orhan Doğan Caddesi No:57 a adresindeki noktaya teslim edildi. Teslim işlemi için tarafıma tutanak düzenlendi ve cihazın seri numarası 205383Bc8DE9 olarak bu evrakta yer aldı. Teslim tutanağındaki işlem tarihi 15.04.2026’dır.

Tüm bu teslim süreci eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen, benden modem parası olarak 1.650,21 TL ceza talep edilmektedir. Modemi zamanında ve teslim tutanağı ile birlikte iade etmiş olmama rağmen hala modem bedeli istendiği için mağduriyet yaşıyorum.

Modemi eksiksiz teslim ettiğim, seri numarası ve teslim tutanağı ile de bu durum kayıt altına alındığı halde talep edilen 1.650,21 TL tutarındaki modem bedeli ve cezanın tamamen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan bu ücretin sistemlerinizden kaldırılmasını talep ediyorum.