Modem Teslim Edilmediği İçin 17 Gün Süren İnternet Kesintisi

Merhabalar
TTNET İnternet kullanıyorum, sürekli kesintiler yaşadığım için 17 Mayıs 2026 günü aradım ve müşteri hizmetlerinden modem arıza sorunu olduğunu söylediler, ve beni yeni modem almam konusunda ikna ettiler. Bende o gün modem siparişini verdim. Bana söylenen 5 (beş iş günü içinde teslim olacağı idi). 3 Haziran 2026. Olmasına rağmen. Modem. Tarafımıza ulaşmadı. Bugün yine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hala kargoda olduğu bilgisi verildi. Ben yaklaşık 17 gündür evde internet kullanamıyorum, müşteri hizmetleri yetkilisinin yanlış yönlendirmeleri sayesinde gerçekten çok mağdur oldum. Konuyla ilgili yardım ve destek lütfen.