Modem Siparişi Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Türk Telekom’dan ev interneti için modem siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 29 Mayıs tarihinde oluşturdum ve o günden beri bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, kargodan dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne bir bilgilendirme alıyorum ne de modem teslim ediliyor. İnterneti kullanabilmem için gerekli olan modem bir türlü gönderilmiyor.

Türk Telekom’dan, modemimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.