to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücreti Yanlış Faturalandırıldı
Türk Telekom internet aboneliğimde yalnızca nakil işlemi yaptırdım, aboneliğimi sonlandırmadım. Nakil süreci kapsamında benden modem iadesi istendi ve ben de 01.06.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Türk Telekom şubesine modemi teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Modem iadesine ilişkin teslim belgesi/dekont da elimde mevcuttur.
Tüm bu sürece rağmen, tarafıma modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim devam ederken, nakil sürecinde iade ettiğim modem için tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İadesi yapılmış bir ürün için bedel istenmesi, müşteri açısından hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Türk Telekom’dan, hizmet numarası/müşteri numarası 1797871434 olan aboneliğimde, iade edilmiş modeme ait haksız şekilde yansıtılan/modem adı altında talep edilen ücretin derhal iptal edilmesini, ilgili fatura/borç kaydımın düzeltilmesini ve bu düzeltmeye ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
