to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Ağır İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom’dan Mart 2026’dan itibaren Şanlıurfa Eyyübiye adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen modem bir kez bile teslim edilmediği için hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak birçok kez şikayet kaydı oluşturduk ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir adım atılmadı, modem tarafımıza ulaştırılmadı ve sorun çözülmedi. Fatura hesap numaram 7050315350’dir.
Evde Home ofis çalışan kişiler ve öğrenciler olduğu için internet bizim için hayati bir ihtiyaç haline geldi. Artık bu mağduriyetin son bulmasını, modemimizin acilen teslim edilmesini ve bağlantımızın bir an önce aktif edilmesini, gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran saat 14 de araç ile Türk Telekom çalışanları kapı önünde ve bize şikayet kaydı oluşturun diyor bu kaçıncı kayıt hâlâ ne yapmamız gerekiyor yan komşunun internetine bağlanmışız evde Home Office şekilde müşteri hizmetlerinde çalışan var o kadar mağdur durumdayız ki dalga geçer gibi şikayet kaydı oluşturulmasını istiyor hayatımda ilk defa böyle şey gördüm dört ayı geçecek ve hala internet yok ve büyük bir şirket sözde daha merkez ilçedeki yere internet sorununu çözemiyor ve mantıklı bir açıklaması dahi yok
