to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Hasarlı Paketi Not Düşürmeden Teslim Etmesi
DHL ile 718751589952 takip numaralı gönderim bugün Zonguldak Alaplı adresine teslim edildiğinde paketin yırtık olduğunu gördüm. Paket dışından net şekilde belli olan bu hasara rağmen teslimat sırasında kurye herhangi bir not düşmedi, tutanak tutulmadı ve bu durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Paketin içindeki ürünlerde şu an için bir hasar veya eksik görünmese de, kargonun bu şekilde özensiz ve yırtık halde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Taşıma sürecinde gönderilerin daha özenli taşınmasını ve bu tür hasarlı teslimatlarda kuryelerin mutlaka not/tutanak oluşturmasını, ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Davut K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Hasarlı Paketi Not Düşürmeden Teslim Etmesi konulu ve 37323852 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
