Kesintili İnternet Ve Özensiz Fiber Kurulumu Şikayeti

Türk Telekom ev internetimi Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir bağlantım sürekli kesilip geri geliyor. Gün içinde defalarca internet gidiyor, tekrar geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Binaya gelen fiber kablolar baştan savma, gelişi güzel ve açıkta bir şekilde döşendi. Altyapı bu şekilde olduğu için bağlantının sürekli gidip gelmesinin ana sebebinin de bu özensiz kurulum olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Şu an kesinti görünmüyor, modemi kapatıp açın, güncelleme yapalım” gibi standart cevaplar veriliyor ancak sorun hiç düzelmiyor. Son görüşmelerimden birinde ise telefon yüzüme kapatıldı, bu durum da ayrıca mağduriyetimi ve hayal kırıklığımı artırdı.

Hem sürekli kesinti yaşamadan, stabil bir internet hizmeti almak hem de binamıza gelen fiber kabloların düzgün, güvenli ve kapalı şekilde yeniden çekilmesini talep ediyorum. Sürekli arayıp aynı cevapları duymak yerine, sahada teknik bir ekip gönderilip sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.