to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Gönderimim Ümraniye'de Kilitlenmiş, Bilgi Yok
Trendyol üzerinden aldığım jean pantolonu 12.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. 726000379004292 10 iade kodlu gönderimim günlerdir “varış transfer merkezinde” görünüyor ve özellikle İstanbul Ümraniye lokasyonunda bekletiliyor.
Dün Aras Kargo müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu anlattım, talep oluşturulduğunu ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Görüşme sonucunda 16550110 numaralı kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade kargomun lokasyonu hâlâ aynı görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle iade sürem fiilen geciktiriliyor ve mağdur ediliyorum. Gönderimin acilen işleme alınarak satıcıya ulaştırılmasını, iade sürecimin bu gecikmeden etkilenmemesini ve sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Gökçe Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37324295 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
