to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Verilmeden Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10 Ağustos 17:4616
Kocaeli Darıca’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi kapatarak Digiturk ve Türk Telekom internet ve TV aboneliğine geçmek için başvuru yaptım, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV bağlantım yapılmadı. Buna rağmen 1032609852 numaralı hizmetime fatura yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme almadım, kurulum için de randevu verilmedi. Yani ortada aktif bir hizmet yokken benden ücret talep ediliyor.
Hem Digiturk hem de Türk Telekom’dan, bağlantımın acilen yapılarak internet ve TV hizmetimin aktif edilmesini ve bağlantı yapılmayan günlere ait haksız yansıtılan hizmet bedelinin iade edilmesini istiyorum.
