to read complaints and reviews, or file yours.DSL Bağlantısı Kesik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
10 Eylül 01:2450
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım DSL bağlantım dünden beri tamamen kesik ve bu süre içinde hiç çalışmadı. İnternet olmadığından dolayı evden çalışamıyor, işimi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi 3–4 kez aradım, her seferinde yalnızca “bekleyin, teknik ekip ilgileniyor” denildi ancak sorunum çözülmedi, somut bir adım atılmadı. Arıza kayıt sorgulama ekranında da 5848****83 numaralı kaydım “fiziksel internet bağlantısı problemi” olarak görünmesine rağmen, hâlâ bir geri dönüş alamıyorum.
DSL bağlantımın bir an önce sağlanmasını, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak acil bir şekilde önceliklendirilmesini istiyorum.
Bizde ayın 26.08 tarihinde beri internet yok. Her seferinde bir Dr. Kayıt başlangıcını ileri atıyorlar,21. Yüzyıldayız sorun ne, neyi çözemiyorsunuz. İnternet bulundu, sunuma sunacaksınız. Rezil olduk kaç gündür ya!