Pendik Bölgesinde Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü var gibi görünse de uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve hat üzerinden sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

Bu sorunu İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Ziyaülhak Sokağı ve çevresinde yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söylenip geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen fatura tutarları aynı şekilde alınmaya devam ediyor ve kullanamadığım internet için para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Türk Telekom’dan, mobil hattımdaki internet sorununun özellikle belirttiğim bu bölgede kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya çekim sorunu varsa bunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti almak istiyorum.