Türk Telekom Hız Yükseltme Sözünü Tutmadı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gündür görüşmeler yapıyorum. Bana mevcut 560 TL’lik paket ücretim değişmeden internet hızımın yükseltileceği söylendi, ancak bu verilen söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar tek bir yetkili bile aramadı. Ne hız yükseltmesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Türk Telekom’dan, verilen taahhütle ilgili olarak konuyu inceleyebilecek yetkili bir kişinin en kısa sürede beni aramasını ve yaşadığım mağduriyetin açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.