Türk Telekom'da 5 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor.

Arıza için teknik ekip eve geldi ancak kapıya kadar gelip içeri girmeden geri döndüler, bağlantıyı ve hattı kontrol etmeden gittiler. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum ciddiye alınmadı ve çözüm üretilmedi, adeta yok sayılıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.