İşyerinde 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyiz ve ağustos ayının sonundan bu yana, yaklaşık 20 gündür iş yerimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem sürekli bağlı olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor, bu nedenle iş yerimizdeki tüm işlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Arıza için defalarca aradığımızda her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hizmet numaram 8857800587, adresim Aydın Mahallesi 4311 Sokak No:62 a Karabağlar İzmir olarak kayıtlıdır.

İşimizin tamamen internete bağlı olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımızın hemen aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için tarafımıza uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.