to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi
27 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom evde internet (hiper DSL) aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemdeki ışıklarda sürekli anormallik oluyor ve bağlantı kurulmadığı için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ağa bağlanmaya çalıştığımda da “Wi-Fi ağında yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen aynı sorun devam ediyor ve net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4 aydır internet hizmetinden faydalanamadan fatura ödemeye devam ediyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Uzun süredir devam eden ve giderilmeyen bu arıza nedeniyle, taahhütlü aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ilişkin haksız tahsil edilen tutarlarla ilgili de tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
