Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden Türk Telekom faturasız hat abonesi oldum. Görüşmede, hattı 2 ay faturası...z olarak deneyeceğimi, memnun kalmam halinde taahhüt vereceğimi özellikle belirttim. Ancak şu an hattıma yüklediğim bakiyeyle paket alımı yapamıyorum ve bu süreçten hiç memnun deği...

Türk Telekom Eskişehir Odunpazarı Gülfem Sokak No:5 adresindeki VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimden yaklaşık 6–7 ayd...ır neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı ve çekim kalitesi o kadar kötü ki, bir odadan diğer odaya bile sağlıklı bağlantı gitmiyor, çoğu zaman temel bir WhatsApp görüşmesin...

Yaklaşık iki ay önce operatör değiştirerek Türk Telekom mobil faturasız hatta geçtim ve her 28 günde bir paket yükleyere...k hattımı kullanıyorum. 8 Haziran Pazartesi günü paketim bitti ve Türk Telekom mobil uygulamasından paket yükleme sayfasına girerek, bakiye ile alınabilen paketler bölümünden Hoş G...

Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Esenler Emlak Konut Sitesi 1. Etap’taki dairemde... 9 Haziran’dan bu yana internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 5 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Her arıza k...

Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Türk Telekom abonesiyim. Ailece kullandığımız 15 GB’lik tarifemiz yetersiz kalmaya ...başladığı için daha yüksek internet paketine geçmek istedim. Yaptığım araştırmalar sonucunda 50 GB internet içeren “TT ailem” tarifesini uygun bularak, hat sahibi olarak kendi tele...

Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimize ait taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Taahhüt sürem...izin sona ermek üzere olduğuna ilişkin Tivibu tarafından gelen bilgilendirme mesajı üzerine Türk Telekom uygulamasına giriş yaptık. Uygulamada yer alan “Size Özel Kampanyalar” bölü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Muğla Fethiye’de dün saat 16:30’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. ...8845454919 numaralı aboneliğim üzerinden erişim sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin 19 gün daha ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz Edremit Zeytinli’deki yazlığımızda yaklaşık 20–25 Mayıs tarihinden beri çalışmıyo...r. Yaklaşık bir aydır ev interneti tamamen yok, bu süre boyunca tüm ihtiyacımızı mobil internet paketleriyle karşılamak zorunda kalıyoruz ve ekstra maliyetlere katlanıyoruz. Sorun...

Diyarbakır/Kayapınar Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internet bağlantım... tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri h...

21 Mayıs Perşembe günü saat 10:22 sularında bina önünde yapılan kazı çalışması sırasında kepçe, Türk Telekom evde intern...et hattımızın kablosunu yanlışlıkla kopardı. O günden beri, yani tam 22 gündür İstanbul Tutku Reyiz Mahallesi Seyran Sokak No: 6 Yılmaz Apartmanı a ve b bloklarda internet hizmeti ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerlerde ...çoğu zaman mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve farklı temsilcilerle görüştüm. Son yaptığım görüşmelerd...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet bağlandığı günden beri kablolarımız balkondan aşağı sarkacak şekil...de çekildi. Yaklaşık 1 haftadır balkonumuzu yaptırmak istiyoruz ancak bu kablolar yüzünden işlem yaptıramıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik ekip yönlend...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 6 Haziran’dan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o günden beri bir... kez bile düzelme olmadı. İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum ve ev internetimi kullanamıyorum. Her gün ortalama günde 2 defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda sa...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde limitsiz 50 Mbps paket kullanmama rağmen günlerdir 2 Mbps civarında hız alıyorum v...e bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde 50 Mbps için aylık ödeme yaparken, aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor. Bu hız sorunu 05.06 tarihinden beri Çanakkale Eceaba...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan iki bina arasındaki Türk Telekom’a ait fiber kablonun kopması ve diğer binadaki kutunu...n düşmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor; ancak buna rağmen ne Türk Telekom ne de TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturamıyoruz. H...

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Atakent bölgesinde kullanırken uzun zamandır ciddi çekim ve internet soru...nu yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman şebeke çekmiyor, internet kopuyor, hız çok düşük oluyor ve telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak...

Türk Telekom fiber internet nakil işlemim kapsamında 8 Haziran Pazartesi günü saat 14.00–15.00 arasında evime gelen ekip...lerle ciddi bir problem yaşadım. Televizyon montajı yapılacağını özellikle belirtmeme ve ilgili duvarın televizyon için ayrıldığını açıkça söylememe rağmen, internet kutusunu ve ba...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 5 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık b...ir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisat ve bina içi kutu kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı, arızanın dış kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kağıthane/Çağlayan bölgesinde 04/06/2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Ekipler kendi inisiyatifleriyle binamıza gelip internetimizi kestiler ve o günden beri tüm bina olarak internetsiz kaldık. Yaklaşık 20 daire olarak toplamda 20 güne ya...

Türk Telekom mobil hattımı Manisa Akhisar’da kullanıyorum. Uzun zamandır çekim problemleri yaşıyorum, hat ara ara çekmiy...or. Buna ek olarak, taahhüdümün bitmesine daha 43–45 gün varken internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Her ay aynı şekilde kullanmama rağmen normalde 1 ayda...

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim.... Ancak müşteri temsilcisi, Mart 2026 tarihinde aboneliğimin taahhüdünü yenilediğimi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmem durumunda cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Mart ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2,5 aydır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde evime iki kez teknik servis gelmek... zorunda kaldı ve şu an yaşadığım problem üçüncü arıza durumum. 30.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hiç yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet...