full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 129

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %18

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Avansından 19 litrelik cam damacana şu siparişi vermişti verdim. Daha sonra damacanayı Boğum noktasından yakalayıp Sebile götürmek istediğimde damacanın Boğum kısmındaki etiket yerinden çıkıp yeri çarptı ve kırıldı ayağımı kesti. Bu bir üretim hatası firmayı aradım bir içindeki beyefendi değiştirece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Abant Su kullanmaktayım. Anneme sağlıklı olduğunu düşündüğüm için cam damacanaya geçirdik. Fakat bana gelen cam damacananın kapağında lila yazıyor anneme gelen cam damacananın kapağı mavi renk Abant yazıyor. Bayiyi aradım hemen gelip değiştirmek istediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Uzun zamandır su aldığım bayii Corona sürecinde 2. Damacanayı aldım,110 TL depozito karşılığında. Sonra 2. Damacanayı iade etmek istedim firma almıyor dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, biz alıyoruz size döneceğiz dediler, dönen yok. Tekrar bayii aradım 40 TL'ye alırız müşteri hizmetleri depozito...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1. Son sipariş saati 17.00 olmadan arıyorum “bugün çok yoğunuz getiremiyoruz “deniyor. Ben siparişimi sizin yoğunluğunuza göre mi ayarlayacağım benim problemim mi! Sizi 17.00’den sonra arayıp bana su getirin diyormuyum hiç! 2. Çalışanlar birbirlerinden haberdar değil; dağıtım yapan, arife günü su da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir e yeni taşındık ve aplikasyondan. İlk siparişimizi verdik daha sonra teslim edildi bilgisi uygulamada gözükmesine rağmen suyumuzu teslim almadık. Call center ı arayarak yetkilinin bayiyi uyarması ile teslim edildi. İkinci su siparişimi bu sefer call centerdan yaptım tekrar teslim edildi mesajı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten siparişte 31 TL yazıyor kapıda alınacaktır diye ancak gelen arkadaş 33.5 TL aldı internet indirim yapıyor size dedi yanıltmaktan başka bir şey değil ekte web fotoğraflarını koydum acil lazım olmasa geri iade edecektim ama maalesef memleketin hali bu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce babamı Abant Suya üye yapıp online su siparişi verdim ve sonra boş damacana olmadığı için siparişi iptal ettim, Sonra ofiste boş damacana bulunca bu sefer annemin kartından sipariş verdim 1 damacana su geldi ancak bu karttan da 2 defa çekim yapılmış. Babamın kartından 3 defa 13...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs 2020 tarihinde saat 13:31 de 0312 260 41 87 numarasını arayarak 1 damacana su siparişi verdim. Şu an saat 15:30 ve suyum hala gelmedi. Sizlerden ricam, bu 2 saatlik süre içerisinde gerçekten yoğunluk var mı onu araştırınız. Eğer yoğunluk yok ise şunu bilin ki marketten haftada 4 adet 5 litr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05 tarihinde kaya holding bünyesindeki Abant Su'ya ait mobil uygulamadan 2 adet su siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçtim. VakıfBank kredi kartımıza ait işlem onayı bir kere gelmesine ve 26,00 TL lik tutar için bir kere kod girmemize rağmen toplam 3 kere kredi kartımızdan para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce Abant Su'dan damacana su abonesi olduk. 110 TL depozito ücreti ödedik. Bugün iptal ettik aboneliği, damacanayı ilk günkü gibi sapasağlam iade ettik 60 TL geri verdiler. Bayiyi aradım 50TL kullanım bedeli kesiyorlarmış. Ben kullandığım suyu satın alıyorum zaten sizden parasıyla. Paramın t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abant Su çağrı merkezine, bayi ile yaşadığım sorun hakkında defalarca aramama rağmen, bir türlü çözüm ya da geri dönüş olmadı. En son konuşmamda, bölge sorumlusu olduğu bildirilen bir arkadaşın telefonu veridi. 1 haftadır telefon kapalı. Çok ilgisizler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abant Su Etimesgut bayisinden iki defa, biri saat 17.05 diğeri saat 17.15 olmak üzere sipariş vermemize rağmen ikisinde de suyu gününde getirmedi. Suyu ertesi gün sabah saat 09.00 da getirdi. Etimesgut bayii bunu iki defadır yapıyor. Sipariş ettiğim gün getirmemesine rağmen ertesi gün sabahın köründ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 nisanda bir su sipariş verdim eski damacanayı almadıklarını söyleyince bende geri iade ettim (ki alan markalar çok) hatta aynı gün başka markadan sipariş verdim eski damacanayı aldılar. Suyu teslim almadım hatta çağrı merkezini arayıp anında durumu ilettim cuma günü yapılır dediler ama halen iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ay kadar önce 110 TL depozito ile satın aldığım cam damacanayı, az önce 90 TL'ye iade ettim. Teslim alırken özellikle sormama rağmen iade ederken bu fiyat olduğu söylendi. Pınar Su gibi büyük firmalardan şaşmamak gerektiğini para vererek öğrenmiş oldum. Bir daha asla Abant Su satın almam.Devamını oku

2 Nisan günü Abant Su'dan su siparişi verdim ve kredi kartım ile online ödeme yaptım. Suyu getirecek bayi ile konuştuğumdaysa online ödemelerin kendilerine iletilmediğini öğrendim ve bu yüzden Abant Su'nun canlı desteği ile iletişime geçerek su siparişimi iptal ettirdim. 2 Nisan tarihinden beri 3 ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 yıldır Abant pet damacana alıyoruz. İlk zamanlar damacananın etrafında su birikintisi oluyordu. Pompadan damlayan su diye düşünüyordum. Bir gün baktım bayağı su var. Damacana delik diye aradım, bir daha olmaz dediler. Dün mutfağın başka bir yerinde de su görünce iyice baktım. Meğer dün ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme