Mobil İnternette Sürekli Kesinti Ve Yapılandırma Linki Gönderilmemesi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerlerde çoğu zaman mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve farklı temsilcilerle görüştüm. Son yaptığım görüşmelerden birinde müşteri hizmetleri, internet çekim sorunum için hattıma özel bir yapılandırma linki göndereceklerini söyledi, hatta bu linkin hemen o an iletileceğini belirtti ancak herhangi bir SMS ya da link tarafıma ulaşmadı.

Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen hem internet çekim sorunum devam ediyor hem de bahsedilen yapılandırma linki gönderilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve net bir çözüm sunulmaması artık beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki internet çekim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.