to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Tamir Saatleri Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Ciddi İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de 06.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Başta 6 Haziran akşam 22.00’de arızanın giderileceği söylendi, saat geldiğinde bu kez sabah 08.00’e ertelendi. Sabah olduğunda ise tekrar aynı gün akşam 22.00’ye ertelendi. Üç gündür internet yok ve her seferinde arızanın giderileceği saat gelince, hiçbir açıklama yapılmadan ertesi güne erteleniyor, şimdi de dördüncü güne sarkmış durumda.
Her aradığımda “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, müşteri hizmetleri net, doğru düzgün bir bilgi vermiyor ve söylenen saatlerin hiçbiri tutulmuyor. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen çözümler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, müşteriyi oyalayan ve gerçeği yansıtmayan saat bilgileri yerine doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi de yine arızayı erteleyip 5gün sonraya ayın 15ine ertelemişler. Gerçekten çok kötü bir durum asla düzgün bilgilendirme yok sadece erteleme var. 828282 kez erteleme tek bir cümle "Bölgesel Arıza"
06.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece bölgesinde ev internet hizmetim kesintili ve tamamen durdu. Arızanın giderileceği söylenen saatler sürekli ertelendi; ilk olarak 22:00, ardından 08:00 ve tekrar 22:00 olarak değiştirildi. Her aramada bölgesel arıza denilerek net bilgi alamadım ve üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu belirsiz ve gecikmeli iletişim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
