Faturam Borç Olarak Kaldı Ve Fazla Ücret Alındı

16.08.2026 tarihinde Toroslar Adana bölgesine ait yaklaşık 3.050 TL tutarındaki elektrik faturamı, internette “güvenilir ödeme” ibaresiyle gördüğüm sabitfaturaodeme.com üzerinden ödemek istedim. Bu işlem sırasında benden 3.934,50 TL tahsil edildi, ancak buna rağmen elektrik faturam sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.

Ödeme sonrası Lidio / Sabitfaturaödem İstanbul TR adına 3.934,50 TL tutarında çekim yapıldığına dair banka hareketim mevcut, fakat site üzerinden kimseye ulaşamıyor, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ne bu ödemeye dair faturaya bir işleme rastlayabiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Hem faturamın hâlâ borç görünmesi mağduriyet yaratıyor hem de normal fatura tutarının üzerinde ücret alınmış durumda. Elektrik faturamın ilgili kurum nezdinde ödendi olarak işlenmesini ve faturamın sistemden borç olarak düşmesini, fazla tahsil edilen tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.