Balkondaki Sarkan İnternet Kabloları İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet bağlandığı günden beri kablolarımız balkondan aşağı sarkacak şekilde çekildi. Yaklaşık 1 haftadır balkonumuzu yaptırmak istiyoruz ancak bu kablolar yüzünden işlem yaptıramıyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik ekip yönlendirmelerini istediğimiz halde, bize ekip gönderemeyeceklerini ve elektrikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. İnternet kabloları Türk Telekom’a ait olmasına rağmen sorumluluğu tamamen bize bırakmaları ve teknik destek sağlamamaları nedeniyle mağdur durumda kaldık.

Balkondan sarkan bu internet kablolarının Türk Telekom teknik ekibi tarafından uygun ve güvenli bir şekilde yeniden düzenlenmesini, böylece balkonumuzu sorunsuz yaptırabilmemiz için en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.