Esenler'deki Dairede Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Esenler Emlak Konut Sitesi 1. Etap’taki dairemde 9 Haziran’dan bu yana internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 5 gün boyunca internetsiz kalmıştım.

Her arıza kaydı açtığımda bana sürekli “bölgesel arıza var, saat 3’te çözülecek” deniyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor. Müşteri hizmetleri ve yetkililer, ısrarla teknik servis yönlendiremeyeceklerini ve sadece bölgesel arıza olduğunu söylemekle yetiniyorlar. Artık sorunun bölgesel değil, bulunduğum blokla ve dairemle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, İstanbul Esenler Emlak Konut Sitesi 1. Etap’taki bulunduğum bloga ve daireme teknik ekip gönderilerek hattımın yerinde kontrol edilmesini ve gerçek sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.