Kazı Çalışması Nedeniyle Kesilen İnternet Hattı 22 Gün Boyunca Onarılmadı

21 Mayıs Perşembe günü saat 10:22 sularında bina önünde yapılan kazı çalışması sırasında kepçe, Türk Telekom evde internet hattımızın kablosunu yanlışlıkla kopardı. O günden beri, yani tam 22 gündür İstanbul Tutku Reyiz Mahallesi Seyran Sokak No: 6 Yılmaz Apartmanı a ve b bloklarda internet hizmeti alamıyoruz. 50 Mbps evde internet kullanıyorum ve bu kesinti tüm bina sakinlerini mağdur ediyor.

Ben dahil yaklaşık 25–30 kişi olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir somut sonuç alamadık. Son görüşmelerimizde 07.06.2026 tarihinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi, ancak verilen tarihe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde görünen kayıt numaramız 1781925122’dir.

Uzun süredir süren bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, bina önündeki kazıdan kaynaklanan hat kopmasının ivedilikle onarılmasını, bu 22 günlük sürede kullanamadığımız internet için de faturalarımızdan düşülmesini talep ediyorum. Hem arızanın bir an önce giderilmesini hem de kesinti süresine ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.