100 Mbps Fiber Pakette Haftalık İnternet Kesintisi, Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 5 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisat ve bina içi kutu kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı, arızanın dış kaynaklı olduğu tarafıma iletildi.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak arıza hâlâ giderilmedi, herhangi bir kalıcı çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçte hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

1785318200 abone numarasıyla kayıtlı hattım için dış kaynaklı olduğu belirtilen arızanın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli indirim ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.