Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kağıthane/Çağlayan bölgesinde 04/06/2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekipler kendi inisiyatifleriyle binamıza gelip internetimizi kestiler ve o günden beri tüm bina olarak internetsiz kaldık. Yaklaşık 20 daire olarak toplamda 20 güne yaklaşan bir süredir kesinti yaşıyoruz.

Defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetleri yalnızca 10 gün sonra internetin geleceğini söylemekle yetiniyor, herhangi bir net bilgi paylaşmıyor ve arıza kaydı numarası dahi vermiyorlar. Bu süreçte hem internetimiz yok hem de fatura ödemeye devam ediyoruz; ilgisizlikleri ve çözüm sunmamaları nedeniyle mağduriyetimiz giderek artıyor.

İnternetimin ve binadaki diğer dairelerin internetlerinin derhal açılmasını, kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.