19 Gün Sürecek Kesintinin Getirdiği İş Ve Eğitim Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Muğla Fethiye’de dün saat 16:30’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 8845454919 numaralı aboneliğim üzerinden erişim sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin 19 gün daha sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun süreli bir kesinti bilgisi verilip hiçbir alternatif sunulmaması kabul edilebilir değil. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor, ayrıca bankacılık işlemlerimi ve online eğitimlerimi de internet üzerinden takip etmek zorundayım. Bu kesinti nedeniyle hem işimde hem de eğitim ve finansal işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede yeniden ve stabil şekilde çalışır hale getirilmesini, sorun tamamen çözülene kadar da mağduriyetimin azaltılması için cep telefonuma kullanılabilir bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.