to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çift Kart Özelliği Çalışmıyor Ve Puanlar Kullanılamıyor
Halkbank kredi kartımdaki puanları uzun süredir kullanamıyorum. Kartımda hem banka kartı hem kredi kartı özelliği bulunmasına rağmen, pos cihazlarında işlem yapmaya çalıştığımda sistem otomatik olarak banka kartından alışveriş yaptırıyor. Bu nedenle ne biriktirdiğim puanları harcayabiliyorum ne de kredi kartı özelliği üzerinden fiziki harcama yapabiliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve defalarca kez bankaya şikayette bulunmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Sorunum her seferinde aynı şekilde devam ediyor.
Biriktirdiğim puanları kullanmak ve kartımın gerçekten çift kart özelliğiyle, sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekirse mevcut kartımın iptal edilerek yeniden düzenlenmesini ve puanlarımın da eksiksiz şekilde tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
