Metro Turizm Kayseri Elbistan Seferinde Gecikme, Sigara İçimi Ve Kötü Araç Bakımı

16 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri’den Elbistan’a giden 12.00 kalkışlı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Araç hareket saati 12.00 görünmesine rağmen “polisi bekliyoruz” denilerek yaklaşık bir saat bekletildik, araç yaklaşık 40 dakika otogarda kaldı, ardından bir de petrole girildi ve fiili olarak 13.00’te yola çıkıldı.

Yaptığım bu yolculukta araçta sigara içildi ve bu durum yolcular için son derece rahatsız ediciydi. Sonradan bu seferin aslında 11.00 kalkışlı olduğunu, ancak polise denk gelmemek için saatin bir saat ileri alındığını öğrendim. Bu durumun nedenini bilmiyorum, sadece evraklarla ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek güvensiz hissettim.

Koltukların durumu da oldukça kötüydü; kolumuzu koyacağımız yerler tamamen kırıktı, koltuklar adeta dökülüyor gibiydi. Araç içi temizlik de yapılmamıştı, yerlerde saç kılları vardı ve genel olarak aracın bakımı ve temizliği yapılmamış hissi veriyordu. Muavinlerin yaklaşımı kötü değildi, şikayetimizi ilettiğimizde yardımcı olmaya çalıştılar ancak hem temizlik hem güvenlik hem de zamanlama konusunda yaşanan sorunları gidermeye yeterli olmadı.

Hem araç bakım ve temizlik standartlarının yükseltilmesini, hem sefer saatlerinin yasal ve şeffaf şekilde düzenlenmesini, hem de araç içinde sigara içilmesi gibi kurallara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu rahatsız ve güvensiz yolculuk deneyiminin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.