to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un Balıkesir Sındırgı’daki iş yerimde bulunan sabit internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. 23.12....2025 tarihinden itibaren iş yerimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana bir haftadır hiç internet erişimim olmadı. İş yerimdeki barkod sistemi internet bağlantıs
Türk Telekom’dan İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’nde yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum 27 Ocak ...günü saat 10:30’da yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık 2 saat kullanabildim. Yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone numaram 1785606851’dir. Kurulum ekibi bö
1780467333 Türk Telekom sabit internet için genel arıza ve özel arıza dolayısı ile 45 gündür internette sorun yaşıyoruz.... Teknik ekip daireye gelmeyerek sorun yok diyor, genel müdürlük sorun var çözeceğiz diyor. Biz mağduriyet için çözümünüz nedir diyoruz cevaben 01.03.2026 da düzelecek deniliyor. Hi
Türk Telekom internet hattım için 15 Aralık tarihinde, 21 Aralık’ta gerçekleştirilecek şekilde nakil talebinde bulundum.... Yalın 50 Mbit’e kadar limitsiz hiper altyapı kapsamında “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” adlı paketi kullanıyordum. Rutin bir işlem olan naklin başarıyla tamamlandığı tarafıma bi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yak...laşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için
İstanbul Beykoz Kanlıca’da kullandığım Türk Telekom ev internetimle aylardır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım s...ürekli gidip geliyor, son 2 aydır ise zaman zaman tamamen kesiliyor ve çoğu zaman Wi-Fi ağ listesinde bile kendi internetim görünmüyor. Buna rağmen her ay faturamı düzenli olarak ö
Türk Telekom evde internet 34 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum ve son bir haf...tadır ise bulunduğum bölgedeki Türk Telekom ev internet abonelerinin neredeyse hiçbiri internetini kullanamıyor. Buna rağmen arıza kaydı açtırdığımda sorunla ilgili olarak sürekli
Yaklaşık 6 ay önce, Haziran ayında Antalya Kumluca’da Türk Telekom’dan internet hizmeti aldım. Sözleşme yapılırken ilk 6... ay ve sonraki 12 ay için belirli bir ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen, “mecburi zam” adı altında ek imzalar attırılarak sözleşme şartları fiilen değiştirildiğini sonradan fark e
İzmir Çiğli Sasalı Merkez Mahallesi’ndeki yeni taşındığım sitede altyapı olarak yalnızca Türk Telekom hizmet verdiği içi...n, başka hiçbir operatör seçeneğim olmadan Temmuz 2025’te Tivibu’lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında 18 ay taahhütlü abonelik yapmak zorunda kaldım. Başka opsiyonum
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili, kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem sonrasında haksız y...ere cayma bedeli yansıtılmaktadır. Bu tutarın tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen faturama cayma bedeli eklenmesi nedeniyle mağ
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. Ana tarifeme ait 12 aylık taahhüdüm dolduktan sonra, hattımdayken Türk Telekom... tarafından aranarak “ücretsiz / hediye 2 GB” internet paketi tanımlanmak istendi. Görüşme sırasında bu paketin ayrı bir taahhüt oluşturduğu, ana taahhüt sürem bitse bile devam ede
"30 Aralık Salı günü öğle saatlerinde halen internet bağlantısı yoktu. Bunun üzerine dün bana bölge müdürlüğündeki teknik destek biriminden verilen bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bulunduğum bölgeye iki gün içinde internet bağlantısı verileceği bilgisini aldığımı ısrarla belirttim. Arıza kaydım sistem tarafından arıza giderilmediği halde otomatik olarak kapatılmıştı. Arıza kaydının yeniden aktif edilmesini ve bugün itibarıyla bölgeye saha ekibinin ulaşması gerektiğini tekrar bildirdim. Öğleden sonra saha ekibi ilgili bölgeye gelerek sokakta kablo çalışmasına başladı. İnternet bağlantım saat 16:30 sularında sağlandı. Arıza kaydına istinaden tarafıma yapılan aramada da sorunun giderildiğine dair otomatik olarak onay verdim. Yine bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak interneti kullanamadığım günlerin toplam tutarının hesaplanarak fatura bedelinden düşürülmesini talep ettim. Ayın 12'si ya da 13'ü gibi fatura düzenlemeleri yapılıyormuş. Bu süreler içerisinde fatura tutarına itiraz etme hakkımız oluyormuş. Ödenen toplam fatura tutarını aya bölerek günlük ücreti kabaca hesaplayıp sisteme yansıtılması gereken toplam fatura ücretini hesapladıktan sonra itiraz hakkımızı kullanabilecekmişiz. 8 günlük sinir stres ve gerilim dolu bu saçmalığın yeni yıla 1 gün kala çözüme kavuşmuş olmasından dolayı içim rahatladı. Çok uğraştım, gerçekten sinir edici bir süreçti ama çözüldü. Yeni yıla internetsiz girmeyeceğim için memnunum."
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde, genel arıza olduğu bilgisi verilerek... ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Beş gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps sabit internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma v...e ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan hatta bağlanıp bazı işlemler
Türk Telekom “Yüksek Hızlı İnternet Kampanyası” aboneliğim kapsamında, 10 Aralık tarihinden bu yana, yani 17 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. 15 Aralık’ta gelen Türk Telekom teknik servisi, evime gelen internet kablosunun yanarak koptuğunu tespit etti ve arızanın kablodan kaynaklandığını açıkça b
Türk Telekom mobil hattımda şehir merkezinde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır 60... GB’lik paket kullanıyorum ancak özellikle Burdur ili Bucak ilçesi Mehmet Akif Mahallesi civarında mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günlü
Yaklaşık 40 gün önce mobil hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım; ancak Batman Merkez Kardelen Mahallesi’nde hattı...mla ilgili ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hem internet bağlantımda hem de aramalarda sürekli kopmalar, çekme ve şebeke düşmesi sorunları oluyor; telefonu sağlı
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak İstanbul Sultanbeyli, Mehmet Akif Mahallesi, Hünkar Sokak ci...varında ne internet ne de telefon hattı düzgün çekmiyor. Evimde ve çevresinde çoğu zaman hat ya hiç yok ya da çok zayıf, bu yüzden hem internetimi kullanamıyor hem de sağlıklı tele
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 16 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Basit bir altyapı veya bağlantı sorunu olduğunu düşünmeme rağmen, bunca zamandır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım,
Türk Telekom TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi için 03.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1782292742 numaralı ...aboneliğim için 08.12.2025 tarihine randevu verildi; ancak o gün ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin yoğunluğu ve iş planına uy
03.02.2025'de evde kullandığımız Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesilmiştir. 05.12.2025'de Türk Telekom müşte...ri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Tarafımıza arıza kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede ilgilenileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra uzun bir süre boyunca tarafımıza
Türk Telekom’un VDSL 50 ev interneti abonesiyim. Batman Kozluk Şemdinağa Mahallesi 518. Sokak 10/1 adresinde 2025 Hazira...n ayından bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyordum. Defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik ekip yönlendiril
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak hattımın Hiber’e dönüştürüleceği söylendi, ben de bu işlemi kabul ...ettim. Aramadan bir gün sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşter
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim... arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda
Aile Paketi396
Altyapı18.028
Bana Özel Paketler2.120
Çocuk Hattı144
e-dergi151
Ek Paket1.456
eSIM751
Ev Telefonu977
Fatura34.692
Faturalı Paketler3.647
Faturasız Paketler742
Hat Başvurusu1.004
Hat Devir902
Hat Dondurma321
Hat İptali1.047
Hat Taşıma6.737
Hız Testi892İçerik Servisleri1.449
İnternet95.788
Kampanya1.951
Kamu Tarifeleri503Magnet1.166
Mobil İmza286
Mobil Ödeme1.561
Modem6.063
Numara Değiştirme425
Numara Engelleme246
Pin Kodu25Prime2.868
Puk Kodu9
Selfy371
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.305
Sim2.797
Sosyal Medya Paketi423
Şebeke4.224
Taahhüt8.506
Tarife Değişikliği1.643Tivibu3.374
TL Yükleme529
Yurt Dışı Paketleri1.490