to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi Özmen Caddesi No:66 Kat:1 Daire:1 adresimdeki internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, yüksek ping ve erişim problemleri yaşıyorum, çevrim içi işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, tarafıma “sorun bulunamadığı” şeklinde dönüş yapılıyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Saha ekibi ya da teknik servis eve dahi gelmedi, buna rağmen internet sorunlarım aynı şekilde devam ederken, kullanamadığım hizmet için her ay ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir. 7049981331 numaralı aboneliğimin, devam eden bağlantı problemleri ve çözülemeyen arızalar nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli, fesih cezası veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde BTK Tüketici Şikayet Sistemi, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvurarak, yaşadığım mağduriyete ilişkin arıza kayıtlarını ve görüşme kayıtlarını delil olarak sunacağımı bilgilerinize iletiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunu ve sonrasında maruz kaldığım ilgisizliği belirtmek istiyorum. Düzce Akçakoca’daki adresimde yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fibere geçtiğimiz günden beri internet bağlantım sürekli sorunluydu, yaklaşık her 5 dakikada bir ke...
Muğla Seydikemer’de bulunan şantiyemizde Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz üzerinden yaşadığımız internet kesintisi nedeniyle 07.04.2026 tarihinde teknik destek talebinde bulunduk. İnternet hizmeti alamadığımız için gelen teknik personel, şantiyemizin karşısındaki direğe kadar internet hiz...
Türk Telekom’un Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır ev internetimi bağlatamıyorum. Aynı adreste daha önce 2 yıl boyunca sorunsuz şekilde Türk Telekom internet hizmeti kullandım, şimdi ise altyapı yok denilerek sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Defalarca kayıt oluşturuldu,...
Türk Telekom “Yüksek Hızlı İnternet Kampanyası” aboneliğim kapsamında, 10 Aralık tarihinden bu yana, yani 17 gündür internet hizmeti alamıyorum. 15 Aralık’ta gelen Türk Telekom teknik servisi, evime gelen internet kablosunun yanarak koptuğunu tespit etti ve arızanın kablodan kaynaklandığını açıkça b...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi’indeki yeni adresime 24 Ekim 2025 tarihinde ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. De...
Yorumlar