to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Nisan tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. İlk aramamda genel bir arıza olmadığı, sorunun bende olduğu söylendi. Günler geçip internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen bir buçuk aya yakın süredir ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapıldı.
Abone numaram 7043935346, bulunduğum adres Mersin ili Akdeniz ilçesidir. Müşteri hizmetlerini en az 3–4 kez aramama rağmen her seferinde şikayetiniz devam ediyor şeklinde sadece SMS alıyorum, fakat sahada ya da telefonla somut bir işlem yapılmıyor. En son görüştüğümde internetin 18 Mayıs’ta geleceği söylendi, bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Tüm bu süreçte kullanmadığım internet için fatura çıkartıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca bu arıza sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Uzun süredir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim halde hem fatura ödemek zorunda kalmam hem de cayma bedeli ile karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Kullanmadığım döneme ait faturanın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Van Tuşba’da bulunan adresimde kasım ayında başlayan ve aralık ayında da bugün itibarıyla tekrar eden ciddi bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum, sorun düzeliyor gibi oluyor, yaklaşık 20 gün geç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki adresimde 8 Mart’tan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor; yaklaşık bir aydır sağlıklı olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşandı ve uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8 Ocak tarihinden bu yana Artvin Arhavi’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet hiç gelmiyor, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ekipler gelip sorunu çözdüklerini söyleyip gidiyorlar; a...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Muğla ili Seydikemer ilçesi Geriş Burnu Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. Nisan ayında yaklaşık bir ay boyunca ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Kesinti 1 Nisan’da başladı ve internetim 27 Nisan’da yeniden geldi. Buna rağmen Türk Telekom sisteminde kes...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sokaktaki kablolarla alakalı bir sıkıntı olduğu, bu nedenle arızanın Eylül 2026’dan önce giderilemeyeceği söyle...
Yorumlar