Online İşlemlerde Taahhütsüz Gösterilen İnternet Hattıma Cayma Bedeli İptali Talebi

Taliha

19 Mayıs 18:35

Türk Telekom’a ait 1798448235 numaralı sabit internet hattım için yaklaşık iki gün önce online işlemler üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Online işlemlerde hattım taahhütsüz olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdüm olduğunu ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Madem taahhüdüm olduğu iddia ediliyor, o zaman online işlemlerde neden taahhütsüz olarak gösteriliyor, bu çelişkinin açıklamasını alamıyorum.

Bu konu ile ilgili 5675****43 numaralı şikayet kaydını da oluşturdum ancak halen net bir çözüm sunulmadı. Ankara Yenimahalle’de kullandığım internet hattımla ilgili sistemlerinde görünen bu tutarsızlık nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Online işlemlerde taahhütsüz görünen hattım için talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve hesabımda herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

online-islemlerde-taahhutsuz-gosterilen-internet-hattima-cayma-bedeli-iptali-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzattığım Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Mehmet

Türk Telekom

27 Ocak 12:06

605

Türk Telekom sabit internet hizmetimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 1798164338 abone numarası ile kayıtlı hattımda, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüt süremi uzatmam için bazı şartlar sunuldu ve ben bu şartları kabul ederek mevcut taahhüdümü bozmak değil, süreyi uzatmak amacıyla onay ver...

uzattigim-taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-kesildi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Nakil Yapılmaması Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Ahmet

Türk Telekom

03 Şubat 15:31

2.029

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom sabit hat ve internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Mevcut aboneliğim taahhütlü olduğu ve cayma bedeli çıkmaması için özellikle nakil talep ettim; ancak bulunduğum adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle nakil yapılmadı. Buna rağmen hem sa...

1 Destek

Türk Telekom’da Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Faik

Türk Telekom

27 Aralık 2025 13:56

643

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu şebekesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum halen giderilmemiştir. Aralık 2025 döneminden bu yana sabit internet hizmetini nered...

Türk Telekom’da Taahhüt Süresi Bitmeden Çıkarılan 3.596 TL’lik Haksız Cayma Bedeli

Hüda

Türk Telekom

25 Aralık 2025 21:17

1.276

Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...

1 Destek

Kullanılmayan Aylar İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Kasım

Türk Telekom

03 Eylül 2025 17:12

2.355

Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...

kullanilmayan-aylar-icin-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek