to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemlerde Taahhütsüz Gösterilen İnternet Hattıma Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom’a ait 1798448235 numaralı sabit internet hattım için yaklaşık iki gün önce online işlemler üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Online işlemlerde hattım taahhütsüz olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdüm olduğunu ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Madem taahhüdüm olduğu iddia ediliyor, o zaman online işlemlerde neden taahhütsüz olarak gösteriliyor, bu çelişkinin açıklamasını alamıyorum.
Bu konu ile ilgili 5675****43 numaralı şikayet kaydını da oluşturdum ancak halen net bir çözüm sunulmadı. Ankara Yenimahalle’de kullandığım internet hattımla ilgili sistemlerinde görünen bu tutarsızlık nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Online işlemlerde taahhütsüz görünen hattım için talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve hesabımda herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
