to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs tarihinde eşim M***** B**** adına Akyazı / Sakarya Gazi Süleymanpaşa Mahallesi’indeki adresimiz için evde sabit internet başvurusu yaptık. Binamızda fiber altyapı bulunmasına ve en pahalı paketlerden birine başvurmamıza rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne internet bağlandı ne de tarafımıza herhangi bir dönüş yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için ayrıca zaman ve emek harcamak zorunda kalıyoruz. Aradığımızda ise sadece “size dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih veya açıklama verilmiyor. Altyapının hazır olduğu bir adreste bu kadar uzun süre boyunca hem bağlantı yapılmaması hem de bilgilendirme sağlanmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve artık bu yaşananlardan sonra Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istemiyorum.
Türk Telekom’un bu başvuruyu herhangi bir ücret veya yaptırım yansıtılmadan iptal etmesini, adımıza tanımlı bir taahhüt ya da cayma bedeli oluşturulmamasını ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 21 Kasım tarihinde online olarak Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İki kez kurulum için randevu verildi, her seferinde evde beklememize rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de 'geleceğiz/gelmeyeceğiz' ş...
Türk Telekom Akyazı/Sakarya bölgesinde sabit internet başvurum yaklaşık 5 aydır bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca yeni abonelik işlemi yaptırdılar, modem seçtirdiler, ancak haberim ve onayım olmadan aboneliğim iptal edilmiş. Sonrasında yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım ve aynı s...
Sakarya Akyazı’da bulunan adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve bu süre içinde defalarca başvuru yapmama rağmen bana sürekli “port yok” denilerek abonelik verilmedi. Geçen hafta sonunda nihayet abonelik alabildim, videolu onay verer...
Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...
Yaklaşık 6 aydır Sakarya Akyazı’daki adresimde Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sürekli kopma, hiç çekmeme ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Her defasında “bizim yapabileceğimiz bir...
Yorumlar