Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36049370

Mobil İnternet Kesintileri Nedeniyle Haklı Fesih Talebi

profile
Mustafa
Türk Telekom
21 Mayıs 10:57
29

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Sakarya 1. Organize Sanayi Bölgesi’indeki iş yerimde bir seneden fazladır mobil internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor veya hiç gelmiyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Genellikle altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Son yaptığım görüşmelerde de telefonu kapatıp açmam ve gönderilen bağlantı linkine tıklamam gibi basit yönlendirmeler dışında kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak haklı fesih için başvuruda bulundum ve 1-148533918996 numaralı kaydım oluşturuldu. Bu kayıt için de yalnızca inceleme başlatıldığı ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi, fakat hala net bir sonuç alamadım.

Uzun süredir çözülemeyen bağlantı problemim nedeniyle hattımı amacına uygun kullanamadığım için taahhüdümün cezai şart ve cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Haklı fesih talebimin bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulum Randevularının Sürekli İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
Uğur
Türk Telekom
20 Mayıs 15:55
93

Uzun süredir internet bağlantı sürecimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca başvuru yapmama, tarafıma birçok kez randevu verilmesine ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir hizmet alamadım. Süreç 25 Nisan 2026 tarihinde yaptığım başvuruyla başladı. Daha sonra 5 Mayıs 2...

internet-kurulum-randevularinin-surekli-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-5.jpg
internet-kurulum-randevularinin-surekli-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-4.jpg
internet-kurulum-randevularinin-surekli-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-3.jpg
internet-kurulum-randevularinin-surekli-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-2.jpg
internet-kurulum-randevularinin-surekli-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-1.jpg

Fiber Geçişinde Söz Verilen Hız Sağlanmıyor

profile
Berkay
Türk Telekom
19 Mayıs 20:19
135

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps’ye kadar fiber kampanyasına dün geçiş başvurusunda bulundum. Bugün ekipler gelip fiber modem kurulumunu yaptı ve hattı aktif ettiler. Fibere geçmeden önce 35 Mbps’ye kadar olan tarifedeydim ve bu hızı sorunsuz şekilde alıyordum. Ancak fiber m...

Fiber Geçişinde Söz Verilen Hız Sağlanmıyor
Fiber Geçişinde Söz Verilen Hız Sağlanmıyor

İzinim Olmadan Açılan Sözleşme Ve Sahte Çağrı Şikayetim

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ocak 22:14
1.622

19 Ocak 2026 tarihinde saat 17.44’te 0212 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini, hemen işlem yapıp geçiş yapmazsam bu ayki ve sonraki aylardaki ödemenin 1.600 TL’ye çıkacağını söyledi. Görüşme sırasında kesinlikle onay ...

Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi, Mağdur Edildim

profile
Hakan
Türk Telekom
05 Eylül 2025 21:20
282

5 Eylül 2024 tarihinde saat 13.30-18.00 arası için Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kurulum randevusu aldım. İşimden izin alarak bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Saat 17.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekiplerin saat 18.00’e kadar geleceğini söyledi. Ancak bu saa...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom numara Türk Telekom başvuru Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri