to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Selfy 10 paketindeyim. Ankara merkezde olmama rağmen yaklaşık 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün bir şekilde video izleyebiliyorum ne de görselleri açabiliyorum, şehir merkezinde bu kadar kötü bir çekim kalitesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte internet çekmediği için telefonum sürekli şebeke aradığı için şarjım da çok hızlı bitiyor. Defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu ve hattı kapatmak istersem cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. İnternet hizmeti veremeyip bir de cayma bedeli çıkarmaya çalışmaları hem haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım. Bölgedeki altyapı/çekim sorununu benim problemimmiş gibi gösterip sorumluluğu üzerlerinden atmalarını kabul etmiyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek ve üstüne cayma bedeliyle tehdit edilmek istemiyorum. Ankara merkezdeki çekim sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse de taahhüdümün iptal edilerek hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...
Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde ve iş yerimde, özellikle dört duvar arasındaki kapalı alanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, ne düzgün arama yapabiliyorum ne de internet haklarımı kullanabiliyorum. Paketlerim dolu olmasına rağmen...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. D...
Yorumlar