İnternetsiz 12 Gün Ve Ertelenen Tamir Tarihleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 7 Mayıs’tan bu yana, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Defalarca aramama rağmen sadece “bölgesel arıza” denilerek net bir bilgi verilmedi ve her seferinde arıza tarihi ileri atıldı.

İlk günlerde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “yarın düzelecek” denildi. Daha sonra 18 Mayıs saat 11.00 için düzeleceği söylendi, o gün de internet gelmedi. Ardından 19 Mayıs dendi, şimdi ise tarih 20 Mayıs’a ertelendi. Sürekli ertelenen tarihlerle oyalanıyor, ancak 7 Mayıs’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, arıza derhal giderilecekse internetsiz kaldığım süre boyunca hiçbir ücret yansıtılmamasını, eğer sorun uzamaya devam edecekse de tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin fesih hakkının tanınmasını talep ediyorum.