to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manolya Şubesi Yatak Tesliminde Gecikme Ve Adrese Teslimat İhlali
Aras Kargo Manolya şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde 180X200 ebatlarında yatak bulunan 6082350765218 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Manolya şubesine geldiğini, ancak sistem ekranlarında bilerek güncellenmediğini, teslimatın hızlandırıldığı ve dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadığını öğreniyorum.
Kargonun büyük ebatlı olmasından dolayı adrese getirmek istemediklerini, benim şubeye gidip almamı beklediklerini düşünüyorum ve bu nedenle kargoyu şubeden kendim teslim almak istemiyorum. Adrese teslim hizmeti satın almama rağmen bu hizmet yerine getirilmemekte, mağdur edilmekteyim.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Manolya şubesinin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mehmet C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37312896 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu Manolya şube ile her seferinde bu tarz sorunları yaşıyorum her seferinde aynısını yapıyorlar. 3 gündür kargo gelecek diye işe gidemiyorum bugün tarafıma iletilmesini rica ediyorum
