Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Aşırı Açma Kapama Ücretleri

Emre

17 Mayıs 02:00

2026 Şubat başında Türk Telekom ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Daha 3 ay bile olmadan bu kadar sorun yaşamak beni ciddi anlamda pişman etti. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmeti stabil olarak kullanamıyorum.

Bununla birlikte, faturalarımda gecikme olduğu gerekçesiyle her seferinde yaklaşık 400 TL civarında açma-kapama ücreti yansıtılıyor. Hem çekim ve bağlantı sorunu çözülemiyor hem de bu kadar yüksek açma-kapama ücretinin yansıtılması adil gelmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor ve sonunda bağlandığımda da her şeyin “yasal” olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışılıyor.

Taahhütlü bir aboneliğim olmasına rağmen sorunlu ve kesintili bir hizmet alıyorum. Üstelik, yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle caymak istediğimde tarafıma 6.100 TL cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. İnternet bağlantısındaki kopma/çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, faturalarıma yansıtılan açma-kapama ücretlerinin iptal edilmesini ve bu şartlarda talep edilen cayma bedelinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mersin'de Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yasemin

Türk Telekom

12 Ocak 13:00

610

Türk Telekom ev internetimizi Mersin ili Akdeniz ilçesi Karaduvar Mahallesi’indeki adresimizde 14 Aralık 2025 tarihinden beri kullanamıyoruz. İlk arıza bildirimimizi 16 Aralık 2025’te yaptık, o günden bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda...

mersinde-turk-telekom-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

mersinde-turk-telekom-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Kocaeli İzmit'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bölgesel Arıza Nedeniyle İptal Talebi

Kayahan

Türk Telekom

11 Mayıs 20:48

184

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada en az bir kez internet tamamen gidiyor ve şu anda da bağlantı yok. İnternet kesintileri günün her saatinde rastgele yaşanıyor, bu nedenle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde ...

Kocaeli İzmit'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bölgesel Arıza Nedeniyle İptal Talebi

Egemen sonuçtan memnun değil

Türk Telekom’da Teknisyen Gelmedi, İnternet Kesintileri Devam Ediyor

Egemen

Türk Telekom

25 Nisan 15:49

211

Türk Telekom’un Kocaeli Başiskele’de kullandığım yalın 100 Mbps ev interneti hizmetinde 20 Nisan 2026 tarihinde başlayan ve halen devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 20 Nisan’da internet bağlantım uzun süre tamamen kesildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içinde te...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan İtibaren İnternet Kullanılamıyor Ve Cayma Ücreti İadesi Talep Ediliyor

Yasin

Türk Telekom

24 Nisan 15:35

242

Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime 50 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yani 2 gündür interneti düzgün şekilde hiç kullanamıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda sürekli kopmalar oluyor. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

kurulumdan-itibaren-internet-kullanilamiyor-ve-cayma-ucreti-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızı Gelmemesi Ve Fatura Artışına İtiraz

Süha

Türk Telekom

19 Nisan 22:29

226

Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un “100 Mbps Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası” na geçiş yaptım. Başlangıçta faturamın 1 yıl boyunca sabit 610 TL olacağı söylendi, ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam her ay artarak son olarak 1.029 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca evimdeki altya...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör